在上海市质量协会会长、上海质量管理科学研究院院长唐晓芬看来，中国作为发展中国家和制造业的大国，质量成为决定我们经济可持续发展的核心要素。经济和社会的发展对质量管理提出了新的挑战。

主要表现在：第一，经济超越了国界，企业的产品供全球享用，质量的风险影响越来越大；第二，服务外包，这一发展趋势使得某一样产品的生产制造不再是由某一个企业、甚至某一个国家独立完成，也就是说，质量管理里就成为产业链当中企业的共同使命；第三，可持续发展，企业对资源的过度消耗、对污染物的超标排放，不可能一直持续下去，如何走可持续发展的道路为质量管理赋予了新的使命。

要应对这些挑战，企业必须要直面“社会责任”，这不是一句空话。英国《经济学家》杂志最新的一项调查显示，74%的人认为履行社会责任有助于扩大企业的盈利空间。唐晓芬说，上海质量协会也在上海企业家当中做了一些调查，结果是很多企业都认为社会责任方面的付出和投入，回馈的是信任和订单。越来越多的企业认识到，社会责任是确保企业可持续发展和相关方面作出承诺，履行社会责任也是一项投资。

“中国质量管理之父”、中国工程院院士刘源张不无感慨地说，“质量从来没有像今天受到我们全社会的关注。”他认为，此次的金融危机让更多的人认识到了质量的重要性，我们可以从中吸取很多经验和教训。对于转型中的中国经济来说，尤其如此。经济转型换句话说就是工业产业结构的调整，刘源张说，强调质量是产业结构调整的根本。只有那些能够生产优质产品的企业和行业才能够有更高的劳动生产率，才能够存活下来，才能过得到政府的鼓励继续发展等等。如果那些公司没有办法生产出优质产品的话，那么劳动率肯定就很低，最终就会被淘汰。中国政府非常重视也非常愿意来刺激内需，现在就在发展新能源、新材料等等方面努力，但刘源张强调，不管怎么样，无论发展什么，都需要有优质的产品，“我的结论是中国质量的未来取决于我们称产优质产品的能力。”